Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm học tập tuyệt vời và chất lượng cao thông qua các khóa học của mình. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng có thể sẽ có những trường hợp bạn cần phải yêu cầu hoàn trả học phí. Để đảm bảo sự hài lòng và quyền lợi của bạn, chúng tôi đã thiết lập Chính sách hoàn trả học phí với các điều khoản và điều kiện rõ ràng như sau:
1. Thời Gian Yêu Cầu Hoàn Trả
- Bạn có thể yêu cầu hoàn trả học phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua khóa học.
- Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu hoàn trả nào.
2. Điều Kiện Hoàn Trả
- Khóa học chưa được hoàn thành quá 20% tổng số bài giảng.
- Khóa học không đáp ứng chất lượng như đã quảng cáo.
- Mua khóa học và thanh toán trực tiếp qua Onlica
3. Quy Trình Yêu Cầu Hoàn Trả
- Để yêu cầu hoàn trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại, cung cấp thông tin chi tiết về khóa học và lý do yêu cầu hoàn trả.
- Cách thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn học phí:
- Số tiền hoàn = Số tiền thực nhận về Onlica
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 24h kể từ lúc nhận được yêu cầu của bạn.
4. Các Lưu Ý Khác
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch hoặc phí ngân hàng phát sinh trong quá trình hoàn trả.
- Các khóa học được mua trong chương trình khuyến mãi có thể có những điều kiện hoàn trả khác
- Chính sách hoàn trả có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế và quy định của công ty. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web chính thức của chúng tôi.
5. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Chính sách hoàn trả học phí, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: cskh.onlica@gmai.com
- Fanpage Facebook: Onlica.com
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo sự hài lòng của bạn. Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn các khóa học của chúng tôi!
